Mediazione e gestione dei conflitti

Insieme verso soluzioni sostenibili: furrerhugi dispone di competenze e di esperienza in mediazione, gestione dei conflitti e negoziazione, risorse che mettiamo a disposizione dei nostri clienti, in particolare nel contesto politico, ma anche in altri ambiti. Oltre all'offerta di mediazione, queste competenze confluiscono nel nostro lavoro in diverse forme, specialmente a livello concettuale, nella moderazione dei colloqui e nella rappresentanza di posizioni nei confronti di terzi.

La mediazione è un processo volontario e non pubblico, in cui una terza persona appositamente formata, priva di potere decisionale, supporta le parti nel trovare autonomamente una soluzione amichevole ai propri conflitti. La mediazione classica segue un processo articolato in sei fasi:

Nel cosiddetto approccio mediativo, si applicano metodi e atteggiamenti tipici della mediazione senza assumere esplicitamente il ruolo di mediatore o mediatrice. In particolare, si adottano un atteggiamento imparziale, l’ascolto attivo e la focalizzazione sugli interessi comuni piuttosto che sulle posizioni opposte, seguendo la metodologia negoziale di Harvard.